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정부3.0 TOP 32 우수사례 목록

사례명 종이 한 장 납부안내서비스
기관명 전라남도 광양시
추진내용

□ 지방세, 과태료, 환경부담금 등 공과금 납부하기가 왜 이리 어려운지?

 

일반국민은 지방세, 세외수입, 환경개선부담금, 주정차위반과태료 등 

구분이 무의미하고 단지 납부해야 할 공과금으로만 인식

“갑자기 사무실 일이 많아 자동차 검사를 못하였고 직업이 건설업이라  

집에도 자주 못가 각종 공과금 안내문과 사전감경고지서도 받지 못해 체납이 많아졌습니다.” 

 

시군구에서 부과된 여러 세입을 납부하기 위해 관련부서를 

방문, 전화 문의하는 등 공과금 납부에 많은 시간과 비용 소모로 국민들의 불편이 이만저만 한 것이 아니었다.

 

 

□ 모든 체납내역 한 번에 알 수 있다 - 「종이 한 장 납부안내서비스」

 

“ 시청에서 오는 수 십장의 고지서 개별수령으로 분실, 중복, 

기한경과 발생하는데 개인별 미납내역을 한 눈에 알 수는 없을까?”

 

이러한 문제로 “여러 가지 체납액을 통합하여 종이 한 장으로 안내하는 서비스”를 도입하게 되었다. 

지방세표준정보시스템, 세외수입정보시스템, 환경부담금, 도로교통행정(주정차과태료) 등 

서로 다른 프로그램에서 개인별로 체납고지서와 안내문을 발송하였는데 이제는 통합 프로그램을 

통하여 지방세, 세외수입, 환경부담 등 모든 세입 체납을 통합하여 안내하여 

국민 원스톱 납부 편익서비스 및 국가적인비용 절감을 할 수 있게 되었다.

 

* 지방세표준정보시스템, 세외수입정보시스템, 환경부담금, 도로교통행정(주정차과태료) 등 

서로 다른 프로그램 사용 통합 불가능

   - 개별 프로그램에서 엑셀 자료 다운받아 개인별로 통합 출력

 * 통합프로그램: 세목, 납기, 부과연월, 부과대상, 가상계좌 등 통합내역 조회·인쇄

본문


정영훈님의 댓글

정영훈 작성일

중국의 성어에 종이한장을 아끼면 숲이 하나 조성된다고 했습니다.
좋아요..

안철희님의 댓글

안철희 작성일

종이도 아끼고 행정력도 아끼고 좋아요...

권태한님의 댓글

권태한 작성일

...

맹기성님의 댓글

맹기성 작성일

최고~~

이수경님의 댓글

이수경 작성일

국민편의를 생각한 좋은 서비스네요~

배영태님의 댓글

배영태 작성일

좋은 서비스입니다.

임정아님의 댓글

임정아 작성일

좋은 아이디어입니다.

김지희님의 댓글

김지희 작성일

일반 국민의 입장을 고려해서 잘 만든 서비스입니다. 추천드립니다.

장연기님의 댓글

장연기 작성일

행정업무에 많은 도움이 되겠습니다.

정진영님의 댓글

정진영 작성일

종이한장으로~ 멋진 서비스이네요~!

김동주님의 댓글

김동주 작성일

다른 지자체에서도 도입되었으면 좋겠습니다!